Управление конфликтами

Управление конфликтами

Цели тренинга:

Сформировать у участников навыки результативного поведения в конфликтной ситуации, сохранения позитивного настроя и снижения стресса, связанного с конфликтами в процессе деятельности.

Продолжительность тренинга – 2 дня

Содержание тренинга:

БЛОК 1. Понятие конфликтной ситуации и конфликта

  • Понятие конфликтной ситуации в деловых отношениях
  • Основные типы конфликтов
  • Этапы развития и управления конфликтом

БЛОК 2. Навыки взаимодействия в конфликтной ситуации

  • Цели и задачи взаимодействия в конфликтной ситуации
  • Проявление партнерской позиции в конфликтной ситуации
  • Механизм разрешения конфликта с помощью переговоров

БЛОК 3. Алгоритм ведения диалога в конфликтной ситуации

  • Ориентация на общие цели и построение системы задач
  • Конструктивное обсуждение конфликтной ситуации
  • Согласование рационального решения с учетом интересов всех сторон

БЛОК 4. Условия успешного принятия согласованных решений

  • Условия, обеспечивающие принятие эффективных решений в конфликте
  • Способы достижения компромисса и сотрудничества
  • Прогнозирование возникновения и развития конфликтных ситуаций

БЛОК 5. Эмоциональная компетентность в конфликте

  • Эмоциональные роли и позиции в конфликте
  • Эффективное управление эмоциями в конфликте
  • Приёмы снижения стрессорного воздействия конфликта

Отработка навыков:

  • Навык определения общих целей и задач взаимодействия в конфликте
  • Навык анализа деятельности и прогнозирования возникновения конфликтных ситуаций и их перерастания в открытые конфликты
  • Навык структурированного решения возникающих конфликтов
  • Навык поиска решения в конфликтной ситуации
  • Навык контроля эмоциональных состояний в конфликте
  • Навык предупреждения межличностных конфликтов
  • Навык снижения стресса в конфликте

Авторская программа бизнес тренера Антона Касьянова

Программы бизнес тренингов


Цели тренинга: Сформировать у участников навыки снижения влияния стресса, ...
Цели тренинга: Сформировать у участников навыки результативного поведения в ...
Цель тренинга: Сформировать у участников навыки эффективной подготовки и ...
Цель тренинга: Сформировать у участников навыки эффективной подготовки и ...
Цель тренинга: Сформировать у участников правильное понимание процесса ...
Цели семинара: Сформировать у участников знания и навыки об основах ...
Цель тренинга: Развитие у участников ответственного отношения к рабочей ...
Цели семинара: Сформировать у участников знания и навыки об основах управления ...
Цель тренинга: Сформировать у участников знания и навыки, необходимые для ...
Цели семинара: Сформировать у участников знания и навыки об основах проектного ...
Цели семинара: Сформировать у участников знания и навыки о необходимых для ...
Цели семинара: Сформировать у участников знания и навыки творческого мышления, ...
Цель тренинга: Сформировать у участников знания и навыки, необходимые для ...
Prev Next