Эффективная коммуникация

Эффективная коммуникация

Цель тренинга:

Сформировать у участников правильное понимание процесса коммуникации и навыки конструктивного общения с руководителем и коллегами.

Продолжительность тренинга – 2 дня

Содержание тренинга:

БЛОК 1. Эффективная коммуникация

  • Навыки эффективного коммуникатора
  • Конкретность и измеримость цели коммуникации
  • Доверие в коммуникации

БЛОК 2. Этапы коммуникации

  • Знакомство
  • Диалог
  • Завершение контакта

БЛОК 3. Процесс коммуникации

  • Барьеры в коммуникации
  • Техника вопросов
  • Техника активного слушания

БЛОК 4. Нормы и правила коммуникации

  • Правила построения деловых отношений с коллегами
  • Нормы делового общения
  • Принципы деловой переписки

БЛОК 5. Конфликты в коммуникации

  • Коммуникация в конфликтных ситуациях
  • Коммуникация в различных фазах конфликта
  • Коммуникация в условиях высокого уровня эмоций

Отработка навыков:

  • Выделение ключевых этапов эффективной коммуникации
  • Использование приемов и инструментов для установления контакта и правильного его завершения
  • Выстраивание эффективной коммуникации
  • Преодоление барьеров в коммуникации с помощью техники вопросов и техники активного слушания
  • Выстраивание конструктивных отношений с коллегами и руководителем
  • Общения для преодоления конфликта
  • Выбор правильной стратегии поведения в конфликтных ситуациях с тем, чтобы минимизировать потери от конфликтов в рабочей среде

Авторская программа бизнес тренера Антона Касьянова

Программы бизнес тренингов


Цели тренинга: Сформировать у участников навыки снижения влияния стресса, ...
Цели тренинга: Сформировать у участников навыки результативного поведения в ...
Цель тренинга: Сформировать у участников навыки эффективной подготовки и ...
Цель тренинга: Сформировать у участников навыки эффективной подготовки и ...
Цель тренинга: Сформировать у участников правильное понимание процесса ...
Цели семинара: Сформировать у участников знания и навыки об основах ...
Цель тренинга: Развитие у участников ответственного отношения к рабочей ...
Цели семинара: Сформировать у участников знания и навыки об основах управления ...
Цель тренинга: Сформировать у участников знания и навыки, необходимые для ...
Цели семинара: Сформировать у участников знания и навыки об основах проектного ...
Цели семинара: Сформировать у участников знания и навыки о необходимых для ...
Цели семинара: Сформировать у участников знания и навыки творческого мышления, ...
Цель тренинга: Сформировать у участников знания и навыки, необходимые для ...
Prev Next